Política de envío

Naturaleza de nuestros productos

Todos los productos ofrecidos en ElaBooks son digitales.

No se realizan envíos físicos.

Los productos pueden incluir:

  • Ebook en formato PDF

  • Versión EPUB

  • Audiolibro

  • Flipbook interactivo

  • Acceso a aplicación complementaria

  • Material educativo digital


Entrega del producto

La entrega es inmediata.

Una vez confirmado el pago:

  • El acceso al contenido se habilita automáticamente.

  • El cliente recibirá un correo electrónico con los enlaces de acceso.

  • También podrá acceder desde la página de confirmación de compra.


Tiempos de entrega

El acceso suele generarse en cuestión de minutos tras la confirmación del pago.

En casos excepcionales, puede tardar hasta 15 minutos dependiendo del procesador de pago.


Problemas de acceso

Si no recibes el correo de acceso:

  1. Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.

  2. Verifica que el correo electrónico ingresado sea correcto.

  3. Contáctanos dentro de las primeras 24 horas para asistencia.


Disponibilidad

El contenido digital estará disponible para acceso y descarga según las condiciones indicadas en cada producto.

Es responsabilidad del cliente guardar los archivos descargados en su dispositivo.


Confirmación de entrega

Al completar la compra y recibir acceso al contenido digital, se considera que el producto ha sido correctamente entregado.