Política de reembolso

Política de Productos Digitales

En ElaBooks ofrecemos productos digitales de acceso inmediato, incluyendo ebooks, audiolibros, archivos EPUB, flipbooks interactivos y aplicaciones complementarias.

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos:

Todos los productos son finales y no elegibles para reembolso ni devolución una vez completada la compra.

Al realizar una compra, el cliente reconoce y acepta que:

  • El acceso al contenido es inmediato.

  • Los archivos pueden descargarse o visualizarse de forma instantánea.

  • No es posible "devolver" un producto digital una vez entregado.

Por esta razón, no ofrecemos devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia relacionada con:

  • Cambio de opinión

  • Compra accidental

  • Falta de uso

  • Expectativas personales

  • Desconocimiento del contenido

Excepciones

Solo se evaluarán casos en los siguientes escenarios:

  • Error técnico comprobable que impida el acceso total al producto.

  • Duplicación de cobro.

  • Problemas de procesamiento de pago atribuibles al sistema.

En estos casos, el cliente deberá contactar a soporte dentro de las primeras 48 horas posteriores a la compra.

Recomendación antes de comprar

Recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto, el contenido incluido y las condiciones antes de completar la compra.

Si tienes preguntas, puedes contactarnos antes de realizar el pago.

Aceptación de términos

Al completar la compra, el cliente acepta esta política de no reembolso para productos digitales.